As normas ISO 9000 são reconhecidas internacionalmente, e por serem aplicáveis em qualquer tipo de organização possuem forte apelo comercial e melh...

As normas ISO 9000 são reconhecidas internacionalmente, e por serem aplicáveis em qualquer tipo de organização possuem forte apelo comercial e melhoram a visibilidade e confiança das empresas perante os clientes. A série ISO 9000 é composta por várias normas, dentre as quais a ISO 9001, que é a norma certificável, apresentando os requisitos básicos para um sistema de gestão da qualidade. Ela é muito aplicada em organizações prestadoras de serviços de saúde, principalmente hospitais, demonstrando preocupação com a qualidade (MAEKAWA; CARVALHO; OLIVEIRA, 2013). 

Considerando-se a certificação ISO 9001, assinale com V as afirmações verdadeiras, e com F as falsas. 

( ) Expõe requisitos para a construção de um sistema de gestão de saúde e segurança operacional.  

( ) Foca a necessidade de produção e fornecimento de produtos e/ou serviços que atendam efetivamente aos requisitos do cliente. 

(  ) Auxilia na garantia da sobrevivência da empresa em um mercado altamente competitivo em função da otimizar a sua produtividade. 

(  ) Representa um conjunto de normas que, implantadas, permitem identificar problemas críticos da organização e reduzir custos.  

( ) Especifica requisitos de um sistema de gestão de qualidade voltada para o meio ambiente e permite a uma organização desenvolver uma estrutura para a proteção ambiental.  

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas. 

Escolha uma opção:

a.

F, V, V, V, F.  

b.

F, V, F, V, F. 

c.

F, V, V, V, V. 

d.

V, V, V, V, F. 

e.

V, V, F, V, F