Considerando o texto e gráfico acima, assinale a opção correta: Custos são classificados de forma única. Custos de erros são os erros que ocorrem ...

Considerando o texto e gráfico acima, assinale a opção correta:

Custos são classificados de forma única.
Custos de erros são os erros que ocorrem na comunicação de vendas.
O valor ótimo de esforço da qualidade é observado na relação entre o custo de erros, custo de prevenção e avaliação.
Custo total é a soma das falhas internas e externas.
A qualidade de um serviço ou produto não pode ser vinculado ao custo.
A+
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