a) Quais os ganhos esperados pelos varejistas com o uso do comércio eletrônico?

Os varejistas podem ter vários ganhos ao utilizar o comércio eletrônico. Alguns deles incluem: 1. Aumento do alcance geográfico: O comércio eletrônico permite que os varejistas alcancem clientes em diferentes regiões, estados ou até mesmo países, ampliando seu mercado potencial. 2. Redução de custos operacionais: Ao utilizar o comércio eletrônico, os varejistas podem reduzir custos com aluguel de espaço físico, funcionários e outras despesas relacionadas a uma loja física. 3. Maior conveniência para os clientes: O comércio eletrônico oferece aos clientes a comodidade de fazer compras a qualquer hora e em qualquer lugar, sem a necessidade de se deslocar até uma loja física. 4. Personalização e segmentação de mercado: Com o comércio eletrônico, os varejistas podem coletar dados dos clientes e utilizar essas informações para personalizar ofertas e segmentar o mercado de forma mais eficiente. 5. Aumento das vendas: Ao expandir para o comércio eletrônico, os varejistas podem alcançar um público maior e potencialmente aumentar suas vendas. Esses são apenas alguns dos ganhos esperados pelos varejistas com o uso do comércio eletrônico. É importante ressaltar que cada caso pode ter particularidades e benefícios específicos.