Observe os elementos integrantes do SVS, segundo o ITIL® 4, descritos a seguir: I – Oportunidades; II – Demandas; III – Práticas; IV – Governança; ...
Observe os elementos integrantes do SVS, segundo o ITIL® 4, descritos a seguir:
I – Oportunidades;
II – Demandas;
III – Práticas;
IV – Governança;
V – Valor.
São considerados entradas e saídas do SVS, segundo o ITIL® 4:
a) I, II e III, apenas.
b) I, II e V, apenas.
c) II, III e IV, apenas.
I – Oportunidades;
II – Demandas;
III – Práticas;
IV – Governança;
V – Valor.
São considerados entradas e saídas do SVS, segundo o ITIL® 4:
a) I, II e III, apenas.
b) I, II e V, apenas.
c) II, III e IV, apenas.
💡 1 Resposta
Ed 
De acordo com os elementos integrantes do SVS (Service Value System) descritos no ITIL® 4, as entradas e saídas são: Entradas: - Oportunidades (I) - Demandas (II) - Práticas (III) Saídas: - Valor (V) Portanto, a alternativa correta é a letra b) I, II e V, apenas.
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