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Ed 
A alternativa correta para a questão 10 é a letra a) Assumir o controle da situação. Isso significa que, ao lidar com uma crise, é importante tomar a iniciativa e agir de forma proativa para resolver o problema, em vez de ignorá-lo ou culpar os outros. Assumir o controle envolve identificar a situação, avaliar os riscos, tomar decisões assertivas e implementar medidas para lidar com a crise da melhor maneira possível.
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