A alternativa correta é a letra C: "Atua com eficiência na retenção de clientes e fidelização dos consumidores." O marketing direto é uma estratégia que busca estabelecer uma comunicação direta e personalizada com os clientes, visando a criação de relacionamentos duradouros e a fidelização dos consumidores. Ele é eficaz na retenção de clientes, pois permite um contato mais próximo e direto, possibilitando a oferta de produtos e serviços de acordo com as necessidades e preferências individuais.
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