A diferença entre produto e processo:
- A inovação de produto consiste em modificações nos atributos dos bens ou serviços, tais como mudanças na forma como ele é percebido pelos consumidores.
- A inovação de processo trata de mudanças no processo de fabricação do bem ou na prestação de um serviço. Não gera, necessariamente, impacto no produto final, mas produz benefícios no processo de produção, geralmente com aumentos de produtividade e/ou qualidade do produto final e redução de custos.
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- A inovação de produto consiste em modificações nos atributos dos bens ou serviços, tais como mudanças na forma como ele é percebido pelos consumidores.
- A inovação de processo trata de mudanças no processo de fabricação do bem ou na prestação de um serviço. Não gera, necessariamente, impacto no produto final, mas produz benefícios no processo de produção, geralmente com aumentos de produtividade e/ou qualidade do produto final e redução de custos.
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Respostas
Ed 
há 2 anos
As afirmações apresentadas são verdadeiras. A inovação de produto refere-se a modificações nos atributos dos bens ou serviços, como mudanças na forma como são percebidos pelos consumidores. Já a inovação de processo envolve mudanças no processo de fabricação do bem ou na prestação de um serviço, gerando benefícios no processo de produção, como aumento de produtividade, qualidade do produto final e redução de custos. Portanto, a resposta correta é "Verdadeiro".
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As inovações de processo incluem:
I. Métodos novos ou significativamente melhorados para a criação e a provisão de serviços.
II. Mudanças substanciais nos equipamentos e nos softwares utilizados em empresas orientadas para serviços
III. Produto existente cujo desempenho tenha sido significativamente aprimorado ou elevado.
IV. Mudanças substanciais nos procedimentos e nas técnicas que são empregados para os serviços de distribuição.
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Somente a III está incorreta
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