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Sobre a diferença entre produto e processo: I. Se a inovação envolve características novas ou substancialmente melhoradas do serviço oferecido aos...

Sobre a diferença entre produto e processo:

I. Se a inovação envolve características novas ou substancialmente melhoradas do serviço oferecido aos consumidores, trata-se de uma inovação de produto;

II. Se a inovação envolve métodos, equipamentos e/ou habilidades para o desempenho do serviço novo ou substancialmente melhorado, então é uma inovação de processo;

Escolha uma opção:


Somente a II está correta
Todas as afirmações estão corretas
Somente a I está correta
Todas as afirmações estão incorretas

Essa pergunta também está no material:

PI - AE2 - Atividade de Estudo 2
4 pág.

Projeto Integrado Universidade de MaríliaUniversidade de Marília

Respostas

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A opção correta é: Somente a II está correta. A inovação de produto envolve características novas ou substancialmente melhoradas do serviço oferecido aos consumidores, enquanto a inovação de processo envolve métodos, equipamentos e/ou habilidades para o desempenho do serviço novo ou substancialmente melhorado.

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