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O potencial de melhoria são os fatores que determinam se um processo do negócio pode ser otimizado de maneira a melhorar substancialmente a sua per...

O potencial de melhoria são os fatores que determinam se um processo do negócio pode ser otimizado de maneira a melhorar substancialmente a sua performance. Entre os fatores podemos destacar a normatização que apresenta:


a. Oportunidades de promover competências e atitudes.
b. Oportunidades de alocar pessoas e redefinir estrutura física.
c. Oportunidades de inovar no produto ou serviço prestado.
d. Oportunidades de aumentar o controle e o gerenciamento.
e. Oportunidades de revisar políticas, procedimentos, normas, manuais e contratos.

Essa pergunta também está no material:

Fundamentos da transformação digital mapeamento e automação de processos
24 pág.

Fundamentos da Computação Digital Humanas / SociaisHumanas / Sociais

Respostas

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A alternativa correta que destaca um fator de normatização que apresenta oportunidades de melhoria é a letra E: "Oportunidades de revisar políticas, procedimentos, normas, manuais e contratos." Isso permite uma análise e atualização das diretrizes e documentos que regem o processo de negócio, possibilitando melhorias substanciais em sua performance.

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