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Respostas
A alternativa correta é a letra C: As sentenças I, III e IV estão corretas. Na análise da usabilidade de uma interface, é importante constatar, observar e registrar problemas efetivos de usabilidade durante a interação (sentença I), prever dificuldades de aprendizado na operação do sistema (sentença III) e calcular métricas objetivas para eficácia, eficiência e produtividade do usuário na interação com o sistema (sentença IV). A sentença II está incorreta, pois a opinião do usuário é relevante na avaliação da usabilidade.
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