A resposta correta é a alternativa "a. I, II, III e IV.". Todas as afirmativas estão corretas de acordo com o texto apresentado. A pesquisa de marketing auxilia na identificação de lacunas não atendidas em relação às necessidades e desejos dos clientes, orienta a organização no desenvolvimento de estratégias que geram rentabilidade, auxilia na identificação do mercado-alvo, produtos, preços e divulgação, além de identificar problemas relacionados aos compostos de marketing.
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