A conduta normalmente adotada pelas unidades de saúde quando um paciente busca atendimento e o estabelecimento não consegue atendê-lo devido à insuficiência de capacidade é encaminhar o paciente para ser atendido em outro estabelecimento mais adequado, seguindo os fluxos estabelecidos pelo gestor do SUS na região. Portanto, a alternativa correta é a letra A.
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