3 A Estatística nas Empresas Logo após a Revolução Industrial, métodos estatísticos foram incorporados nos processos industriais para garantir a q...

3 A Estatística nas Empresas

Logo após a Revolução Industrial, métodos estatísticos foram incorporados nos processos industriais para garantir a qualidade dos produtos. Amostras de itens produzidos eram avaliadas sistematicamente para inferir se o processo estava sob controle. Mais recentemente, a avaliação da qualidade passou a ser feita ao longo de todo o processo produtivo como forma de corrigir eventuais falhas no sistema assim que elas aparecessem. Isso levou a um aumento da qualidade do produto final e redução de custos, pois reduziram drasticamente as perdas por defeitos. Além do acompanhamento estatístico da qualidade, as indústrias costumam fazer experimentos estatisticamente planejados para encontrar a combinação dos níveis dos fatores do processo que levem a melhor qualidade possível. Na outra ponta, as empresas levantam dados de amostras de consumidores para realizar pesquisas de marketing direcionadas ou para adequar os produtos aos clientes. O planejamento dessas amostras e a análise dos dados necessitam de técnicas estatísticas. Portanto, a Empresa é uma das vigas-mestras da economia dos povos e sua direção exige de seu administrador a importante tarefa de tomar decisões; o uso da estatística facilitará o trabalho de organizar, dirigir e controlar a empresa. A estatística auxiliará em tal trabalho, por exemplo, através de “sondagem”, por meio de “coleta de dados” e de recenseamento de opiniões.