Como foi apresentado na situação-problema 'Maria Júlia, Dudu e Alex são pessoas Dudu não tinha agendamento e nem era usuário da Unidade de Saúde da...

Como foi apresentado na situação-problema 'Maria Júlia, Dudu e Alex são pessoas Dudu não tinha agendamento e nem era usuário da Unidade de Saúde da Família da Vila do Sol, pois havia se mudado há pouco tempo para o bairro. Com relação à demanda espontânea, é correto afirmar que:


a. Quando o usuário procura a unidade sem agendamento, ele deve ter uma escuta inicial pela ESB para análise de sua necessidade e atendimento. A demanda espontânea será acolhida e encaminhada para escuta pela ESB que realizará seu cadastro na UBS, verificará sua demanda e o encaminhará para atendimento, tratamento e acompanhamento dentro da unidade
b. usuário será atendido somente no caso de urgência, que é uma situação sem risco imediato de vida, porém deve ser resolvida a curto prazo.
c. usuário que procura a unidade sem agendamento receberá orientações para fazer o agendamento de consulta.
d. Não receberá atendimento, pois as demandas programadas não possibilitam o atendimento à demanda espontânea.