Ao aumentar o valor criado para os clientes, os fluxos de processos cruzam as fronteiras funcionais da organização, ou seja, seus departamentos. Na...

Ao aumentar o valor criado para os clientes, os fluxos de processos cruzam as fronteiras funcionais da organização, ou seja, seus departamentos. Na visão da BPM, o trabalho ponta a ponta e a orquestração das atividades ao longo das funções de negócio são determinantes para que sejam atingidos os objetivos organizacionais. Com base no texto apresentado, conclui-se Que


a. Os processos primários são exemplos de processos ponta a ponta, pois tendem a manifestar a cadeia de valor das empresas.
b. Os processos secundários são exemplos de processos ponta a ponta, pois tendem a manifestar a cadeia de valor das empresas.
c. Os processos de suporte são exemplos de processos ponta a ponta, pois tendem a manifestar a cadeia de valor das empresas.
d. Os processos de gestão são exemplos de processos ponta a ponta, pois tendem a manifestar a cadeia de valor das empresas.
e. Os processos de negócio são exemplos de processos ponta a ponta, pois tendem a manifestar a cadeia de valor das empresas.