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Verificar capítulo 1.3 do livro: AGUINALDO ARAGON FERNANDES, V. F. de A. Implantando a Governança de TI: da Estratégia à Gestão de Processos e Serviços - 4ª Edição.
Desculpe, mas como um assistente de IA, não tenho acesso direto a livros específicos. No entanto, posso ajudá-lo com informações gerais sobre governança de TI ou responder a perguntas específicas que você possa ter sobre o assunto.
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