Segundo Dias e Pires (2004), as diretrizes para elaborar os programas de capacitação são compostas por três fases. Quais são elas?

As diretrizes para elaborar os programas de capacitação, segundo Dias e Pires (2004), são compostas por três fases: 1. Fase de diagnóstico: Nessa fase, é feita uma análise das necessidades de capacitação, identificando quais são as competências que precisam ser desenvolvidas e quais são os objetivos a serem alcançados. 2. Fase de planejamento: Nessa fase, são definidos os objetivos específicos do programa de capacitação, assim como as estratégias e metodologias que serão utilizadas para alcançá-los. Também é feito o planejamento dos recursos necessários e a definição dos indicadores de avaliação. 3. Fase de implementação e avaliação: Nessa fase, o programa de capacitação é colocado em prática, com a realização das atividades de treinamento e desenvolvimento. Ao mesmo tempo, é feita a avaliação do programa, verificando se os objetivos estão sendo alcançados e se as competências estão sendo desenvolvidas de acordo com o planejado. Essas são as três fases descritas por Dias e Pires (2004) para a elaboração de programas de capacitação.