Diversos fatores devem ser levados em conta ao analisar o comportamento dos usuários em relação à informação (DIAS; PIRES, 2004): a formação, o tre...

Diversos fatores devem ser levados em conta ao analisar o comportamento dos usuários em relação à informação (DIAS; PIRES, 2004): a formação, o treinamento na utilização das fontes, o acesso a essas fontes, o tempo de que dispõem para buscar a informação, o conhecimento de línguas, a sociabilidade, a posição profissional, entre outros. Esses fatores podem ser divididos em:


a) Variáveis internas, variáveis externas.
b) Variáveis individuais, variáveis coletivas.
c) Variáveis cognitivas, variáveis afetivas.