Quest.: 3 Os clientes estão exigindo mais conveniência e segurança e esperam que os serviços sejam entregues onde e quando quiserem. A isso é cham...
Quest.: 3
Os clientes estão exigindo mais conveniência e segurança e esperam que os serviços sejam entregues onde e quando quiserem. A isso é chamamos responsividade: avaliação dos serviços pelos clientes quanto à disposição ou prontidão dos empregados ou profissionais a prestar o serviço. Responsividade em serviços não é:
atender no horário combinado.
mostrar interesse na solicitação do cliente.
deixar o cliente sem resposta.
pode acessar corretamente o site na internet.
empatia.
Os clientes estão exigindo mais conveniência e segurança e esperam que os serviços sejam entregues onde e quando quiserem. A isso é chamamos responsividade: avaliação dos serviços pelos clientes quanto à disposição ou prontidão dos empregados ou profissionais a prestar o serviço. Responsividade em serviços não é:
atender no horário combinado.
mostrar interesse na solicitação do cliente.
deixar o cliente sem resposta.
pode acessar corretamente o site na internet.
empatia.
💡 1 Resposta
Ed 
A alternativa correta é "pode acessar corretamente o site na internet". A responsividade em serviços não se refere à capacidade de acessar corretamente um site na internet, mas sim à disposição e prontidão dos empregados ou profissionais em atender as demandas dos clientes.
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