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Respostas
De acordo com as informações fornecidas, as três dimensões para definição da qualidade em serviços de saúde são: 1. Processo: Refere-se às atividades envolvendo os profissionais da saúde e usuários, incluindo o diagnóstico, o tratamento e os aspectos éticos da relação médico-paciente. 2. Estrutura: Envolve os recursos físicos, humanos, materiais, equipamentos e financeiros necessários para a assistência médica. 3. Resultado: Corresponde ao produto final da assistência prestada, considerando a saúde, satisfação dos padrões e expectativas dos usuários. Essas dimensões são utilizadas para avaliar a qualidade dos serviços de saúde e são fundamentais para garantir um atendimento adequado e eficiente.
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