Dentro da ITIL, a estratégia de serviços possui diversos processos. Assinale V(verdadeiro) e F(falso), em relação aos processos da estratégia de se...

Dentro da ITIL, a estratégia de serviços possui diversos processos. Assinale V(verdadeiro) e F(falso), em relação aos processos da estratégia de serviços:
( ) Gerenciamento do Catálogo de Serviço
( ) Gerenciamento de Portfólio de Serviço
( ) Gerenciamento de Demanda
( ) Gerenciamento Financeiro para Serviços de TI
( ) Gerenciamento de Nível de Serviço

Assinale a alternativa correta:
Nota: 0.0Você não pontuou essa questão

A V, V, V, V, F

B F, V, V, V, V
Você assinalou essa alternativa (B)

C V, V, F, V, F

D F, V, V, F, F

E F, V, V, V, F
Justificativa: A estratégia de serviços, possui os seguintes processos: Gerenciamento Estratégico para Serviços de TI; Gerenciamento de Portfólio de Serviço; Gerenciamento de Demanda; Gerenciamento Financeiro para Serviços de TI; Gerenciamento de Relacionamento de Negócio.


A V, V, V, V, F
B F, V, V, V, V
C V, V, F, V, F
D F, V, V, F, F
E F, V, V, V, F