Os fatores que afetam a Administração da Produção e Operações, exceto a Realidade da competição global, são: - Contínuo crescimento do setor de serviços: A expansão do setor de serviços é uma tendência mundial, este processo estaria ligado a uma perda crônica de competitividade da indústria brasileira. - Qualidade, serviço ao cliente e desafios de custo: O aumento da competição proporcionou a oferta de benefícios relacionados à qualidade, serviço ao cliente e desafios de custo. - Crescimento da tecnologia da informação: A tecnologia da informação tem sido uma das principais responsáveis pela transformação dos processos produtivos. - Mudanças demográficas e sociais: As mudanças demográficas e sociais têm impacto direto na demanda por produtos e serviços. Espero ter ajudado!
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