Apol 1 - Gestão de Produção e Operações

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Questão 1/10 - Gestão de Produção e Operações
O modelo de produção da Volvo, ou como alguns gostam de chamar o Volvismo, é um modelo Sueco que a partir de 1960 se auto apresentava como “uma proposta inovadora com flexibilidade e criatividade”. A inovação apresentada no processo produtivo foi justamente um olhar diferenciado aos trabalhadores, o Taylorismo e o Fordismo receberam incisivas críticas quanto ao formato de gestão e administração de seus processos e a quem diga o mesmo do Toyotismo, parece então, que diante de uma necessidade a Volvo oferece uma “solução” para os problemas da atualidade.
Nesse sentido, assinale a alternativa que representa as principais características apresentadas pela inovação do Volvismo.
Nota: 10.0
	
	A
	Participação do colaborador; Processo de produção empurrado; Lead Time   mais longo.
	
	B
	Participação do colaborador; Estrutura fabril; Modelo de processo produtivo a partir do colaborador.
Você assinalou essa alternativa (B)
Você acertou!
Comentário: A alternativa que apresenta a resposta correta é a (b), as principais características apresentadas pela inovação do Volvismo são a Participação do colaborador onde é valorizada a contribuição dos trabalhadores no melhoramento do processo produtivo, existência de autonomia ao trabalhador, desenvolvimento e aperfeiçoamento dos trabalhadores. A Estrutura fabril onde o manuseio de materiais é centralizado e automatizado, grande preocupação com a saúde ocupacional dos trabalhadores, oferta de benefícios que permitam conforto aos trabalhadores. E o modelo de processo produtivo a partir do colaborador, prezando pela participação e contribuição dos colaboradores são oferecidos cursos de treinamento para a realização das atividades, as atividades são divididas por células com autonomia e oportunidade de especialização. Base (Rota 1, Tema 5).
	
	C
	Participação do colaborador; Estrutura logística própria; Modelo fabril terceirizado.
	
	D
	Participação do colaborador; Modelo produtivo por projeto; Produção em massa.
	
	E
	Participação dos colaboradores; Processo de fabricação terceirizado; Lide Time maior.
Questão 2/10 - Gestão de Produção e Operações
SE - Considerando nossos estudos acerca do planejamento de capacidade, analise o caso hipotético da Industria Ribas Brasileira:
A indústria Ribas apresenta um quadro de funcionários estável e consegue produzir pelo menos 2.500 unidades de seu produto por mês. Suponha que a fábrica iniciou o mês de janeiro com 500 unidades em estoque e manterá a sua capacidade de produção máxima nos próximos 6 (seis) meses, conforme quadro de gestão a vista abaixo:
Faça uso do quadro de gestão a vista e responda, qual será o estoque do mês de junho, que se configurará como estoque inicial no mês de julho?
Nota: 10.0
	
	A
	O Estoque final de junho será de 1.200 unidades.
	
	B
	O Estoque final de junho será de 1.000 unidades.
	
	C
	O Estoque final de junho será de 200 unidades.
Você assinalou essa alternativa (C)
Você acertou!
Comentário: O Estoque final de junho será de 200. O quadro de gestão a vista ficaria preenchido da seguinte forma:
	Mês
	Jan
	Fev
	Mar
	Abr
	Mai
	Jun
	Demanda
	2.000
	2.500
	2.200
	2.800
	3.000
	2.800
	Estoque Inicial
	500
	1.000
	1.000
	1.300
	1.000
	500
	Produção
	2.500
	2.500
	2.500
	2.500
	2.500
	2.500
	Estoque Final
	1.000
	1.000
	1.300
	1.000
	500
	200
Os números devem ser atualizados de forma periódica e a cada alteração ou mudança. Se um processo produtivo sofre uma alteração de pessoas na equipe ou até mesmo a troca de equipamentos ou máquinas utilizadas no processo produtivo, a capacidade produtiva do processo que contempla a equipe certamente vai ser alterado. (Aula 3, Tema 2)
	
	D
	O Estoque final de junho será de 600 unidades.
	
	E
	O Estoque final de junho será de 250 unidades.
Questão 3/10 - Gestão de Produção e Operações
A gestão da produção e suas respectivas operações tem por grandes influenciadores, pelo menos dois personagens históricos, Henry Ford e Frederick Taylor, onde cada um contribuiu de forma significativa para o que conhecemos hoje sobre gestão, acompanhamento e controle dos processos produtivos.
Nesse sentido, analise as assertivas a seguir sobre as contribuições destes dois personagens para a gestão da produção e operações marcando V para verdadeira e F para falsa:
( ) Para Taylor seu objetivo era o controle propriamente dito do trabalho executado pelos trabalhadores.
( ) O Fordismo parte do princípio de produção no modelo JIT (Just in Time). 
( ) Taylor buscava através de suas pesquisas descobrir como o trabalhador poderia produzir mais sob um ritmo de trabalho controlado.
( ) Henry implementa em sua fábrica um modelo de manufatura que ficou conhecido por produção em massa
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
Nota: 10.0
	
	A
	V, F, V, V.
Você assinalou essa alternativa (A)
Você acertou!
Comentário: A alternativa que apresenta a resposta correta é a (a), para Taylor seu objetivo era o controle propriamente dito do trabalho executado pelos trabalhadores, ele buscava através de suas pesquisas descobrir como o trabalhador poderia produzir mais sob um ritmo de trabalho controlado. Já Henry implementa em sua fábrica um modelo de manufatura que ficou conhecido por produção em massa onde a indústria automobilística começa efetivamente com a produção em massa do Ford T, isso porque antes os automóveis que existiam não eram muito bem-vistos, sendo considerados importunos pelo barulho, perigo e preço. Base (Rota 1, Tema 1).
	
	B
	V, V, F, F.
	
	C
	F, F, V, V.
	
	D
	F, F, V, F.
	
	E
	F, V, V, F.
Questão 4/10 - Gestão de Produção e Operações
Olhando para a história da produção, veremos que Taylor quando nos propôs a utilização do cronometro nas mãos para o mapeamento de tempos e movimentos, ele sabia que a informação é algo valioso. Entretanto as informações sempre estiveram ali, bastava alguém ter mapeado isso e compreendido que a soma dos tempos mostraria onde era preciso melhorar. Agora imaginemos quando as informações não estão a nossa disposição, como no caso da previsão de demanda.
Nesse sentido, e de acordo com o material disponível para estudo, analise as assertivas a seguir sobre previsão de demanda marcando V para verdadeira e F para falsa:
(  ) A previsão de demanda, também é conhecida por estimativa de demanda, trata da possibilidade de uma demanda real no futuro.
(  ) É exato os parâmetros e dados que resultam de previsão de demanda, isso porque atualmente o mercado dispõe de recursos tecnológicos capazes de prever com exatidão o consumo dos potenciais clientes.
(  ) A previsão da demanda busca chegar o mais próximo da informação que aponte para uma suposta procura (demanda) pelo produto produzido, isso para que exista um parâmetro para a tomada de decisão antecipada que permita um ganho de competitividade.
(  ) É comum que a previsão de demanda se aproxime e colabore com a alta gestão a não errar tanto e desprenderem esforços além ou a desejar em determinado momento, mas não passam de estimativas que podem perfeitamente não retratarem a realidade futura.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
Nota: 10.0
	
	A
	V, F, V, V.
Você assinalou essa alternativa (A)
Você acertou!
Comentário: A alternativa que apresenta a resposta correta é a (a), exatamente porque a previsão demanda busca chegar o mais próximo da informação que aponte para uma suposta procura (demanda) pelo produto produzido, isso para que exista um parâmetro para a tomada de decisão antecipada que permita um ganho de competitividade. Assim como é comum que a previsão de demanda se aproxime e colabore com a alta gestão a não errar tanto e desprenderem esforços além ou a desejar em determinado momento, mas não passam de estimativas que podem perfeitamente não retratarem a realidade futura. Base (Rota 3, Tema 5).
	
	B
	V, V, F, F.
	
	C
	F, F, V, V.
	
	D
	V, V, F, V.
	
	E
	F, V, V, F.
Questão 5/10 - Gestão de Produção e Operações
A dinâmica de um processo produtivo basicamente gira em torno de receber uma entrada,gerar valor ao produto através da manufatura e então se gerar uma saída. É nesta ótica que a operação (serviços) também pode agregar valor ao produto por diferentes tipos de processos produtivos.
Nesse contexto, contemple os principais tipos de processos produtivos e os relacione com suas principais características e formato.
I – Processos de Produção em Massa.
II – Processos Contínuos.
III – Processos em Lote.
IV – Processos de Projetos.
V – Processos de Jobbing.
( ) Geralmente com a presença de três ou quatro turnos intercalados, tem por característica predominante a produção ininterrupta, 24h por dia, que na maioria dos casos faz uso do fluxo de produção em massa. Ex: Fábricas que trabalham direto de segunda a segunda.
( ) Geralmente este processo é bastante automatizado e apresenta altos níveis de produção com baixo sortimento de produtos. Ex: Fábricas de eletrodomésticos, indústria alimentícia e montadoras de automóveis.
( ) Como o próprio nome sugere são divididos em lotes, proporcionando uma maior rastreabilidade no caso de produtos similares e flexibilidade no caso de produtos distintos, geralmente não se trabalha com altos níveis de produção por lote. Ex: Ferramentas que necessitam de calibragem.
( ) Como um melhoramento do processo por projeto, neste também é feito em baixa produtividade com alta variedade, entretanto a utilização dos recursos necessários é compartilhada de projeto para projeto. Ex: Restauração de móveis e até mesmo um alfaiate.
( ) É utilizado quando existe a necessidade de personalização e customização, sempre com baixa produtividade, porém com custo elevado em virtude do processo único. Ex: A construção de um grande prédio ou até mesmo um navio. 
Assinale a alternativa que representa a sequência correta:
Nota: 10.0
	
	A
	II – I – III – V – IV.
Você assinalou essa alternativa (A)
Você acertou!
Comentário: A alternativa que apresenta a resposta correta é a (a), dentre os principais tipos de processos produtivos temos o Processos de Produção em Massa onde geralmente este processo é bastante automatizado e apresenta altos níveis de produção com baixo sortimento de produtos. Ex: Fábricas de eletrodomésticos, indústria alimentícia e montadoras de automóveis. Os Processos Contínuos onde geralmente com a presença de três ou quatro turnos intercalados, tem por característica predominante a produção ininterrupta, 24h por dia, que na maioria dos casos faz uso do fluxo de produção em massa. Ex: Fábricas que trabalham direto de segunda a segunda. Os processos em Lote que como o próprio nome sugere são divididos em lotes, proporcionando uma maior rastreabilidade no caso de produtos similares e flexibilidade no caso de produtos distintos, geralmente não se trabalha com altos níveis de produção por lote. Ex: Ferramentas que necessitam de calibragem. Os processos de Projetos onde é utilizado quando existe a necessidade de personalização e customização, sempre com baixa produtividade, porém com custo elevado em virtude do processo único. Ex: A construção de um grande prédio ou até mesmo um navio. Os processos de Jobbing que é como um melhoramento do processo por projeto, neste também é feito em baixa produtividade com alta variedade, entretanto a utilização dos recursos necessários é compartilhada de projeto para projeto. Ex: Restauração de móveis e até mesmo um alfaiate. Base (Rota 1, Tema 4).
	
	B
	II – III – I – IV – V.
	
	C
	I – II – IV – III – V.
	
	D
	IV – V – II – III – I.
	
	E
	III – II – I – IV – V.
Questão 6/10 - Gestão de Produção e Operações
S.E.
O setor de serviços cresce 1,7% em março e fica 7,2% acima do patamar pré-pandemia. As atividades do setor de serviços foram responsáveis por 73% do PIB de 2021 e são as que mais empregam no país. De acordo com o IBGE, as cinco categorias investigadas pela pesquisa registraram resultados positivos, com destaque para transportes, que apresentaram a quinta alta mensal consecutiva e avançaram 2,7%.
Disponível em: https://blogs.correiobraziliense.com.br/vicente/setor-de-servicos-cresce-17-em-marco-e-fica-72-acima-do-patamar-pre-pandemia/>. Verificado em 31/05/2022 (Adaptado)
Considerando o texto-base da reportagem sobre serviços, assim como, nossos estudos acerca do setor de serviços, que envolve um grande sortimento de negócios desde pequenos comércios até grandes instituições, analise as afirmativas a seguir:
I.   Um exemplo de operação e serviço que agrega valor, é o transporte, que contempla abastecimento e escoamento de linhas de produção.
II.  O serviço de transporte atualmente é responsável em grande medida pela competitividade de um negócio e não só apenas uma área de apoio.
III. Entende-se por serviços, toda e qualquer atividade que é realizada externamente a empresas e organizações manufatureira.
IV. O setor de serviços tem grande destaque no PIB brasileiro, representando alto percentual da geração nacional de riquezas.
São corretas as afirmativas:
Nota: 10.0
	
	A
	I e II, apenas.
	
	B
	I e III, apenas.
	
	C
	I, II e IV, apenas.
Você assinalou essa alternativa (C)
Você acertou!
Comentário: Um exemplo de operação e serviço que agrega valor, é o transporte, isso contempla abastecimento e escoamento de linhas de produção, que necessariamente foram precisando cada vez mais de um amparo neste sentido, o transporte que conhecemos hoje é responsável em grande medida pela competitividade de um negócio e não só apenas área de apoio como inicialmente citado. Ou seja, os serviços, nesse caso as operações, são de grande importância dentro da organização, não apenas externamente a ela. Segundo o Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE) o setor de serviços responde por pelo menos 72% do PIB brasileiro, envolvendo um grande sortimento de negócios desde pequenos comércios até grandes instituições. Assim, as afirmativas I, II e IV são corretas e a III é incorreta. (Aula 1, Tema 3)
	
	D
	II, III e IV, apenas.
	
	E
	I, II, III e IV.
Questão 7/10 - Gestão de Produção e Operações
Os processos intralogísticos das empresas e organizações apresentam muitas vezes um grande dinamismo, isso porque existem diferentes áreas e departamentos que trabalham em conjunto para um determinado fim. Tanto os processos individuais como a interface dos processos em virtude da interdependência exigem uma operacionalidade ágil e com fluidez, nesse contexto de exigência de produtividade, surge a necessidade de regras, procedimentos e muitas vezes até normas internas relacionadas a segurança laboral destes trabalhadores que buscam alcançar metas desafiadoras todos os dias, é nesse sentido que temos as normas regulamentadoras de segurança no trabalho.
Assim, analise as informações acerca das NR´s, suas respectivas características operacionais e particularidades apresentadas.
I – Ao total existem 37 NR´s, que são normas regulamentadoras para fornecem instruções e orientações, sobre obrigatoriedades relacionadas a saúde ocupacional do trabalhador.
II – Algumas empresas tomam como base as NR´s, para determinar normas internas onde todo e qualquer trabalhador, independente do regime de contratação, simplesmente por estar no interior da empresa, deve fazer cumprir as normas estabelecidas.
III – A NR-12 que versa sobre o Transporte, Movimentação, Armazenagem e Manuseio de Materiais, estabelece procedimentos de caráter obrigatório para locais destinados a máquinas e equipamentos.
IV – A NR-11, que fala sobre o Trabalho em Altura, é onde se trata sobre aspectos relacionados a processos de logística na organização, que geralmente contempla setores como almoxarifado, expedição e recebimento de materiais.
Assinale a alternativa correta:
Nota: 10.0
	
	A
	Apenas I e IV estão corretas.
	
	B
	Apenas I e II estão corretas.
Você assinalou essa alternativa (B)
Você acertou!
Comentário: A alternativa que apresenta a resposta correta é a (b), isso porque a NR-12 que fala sobre Segurança no Trabalho em Máquinas e Equipamentos, ela estabelece procedimentos de caráter obrigatório para locais destinados a máquinas e equipamentos, isso inclui desde a circulaçãode pessoas, os respectivos trabalhadores e possíveis operadores das máquinas em questão, assim como, a proteção e manutenção das máquinas e equipamentos. Já a NR-11, fala sobre o Transporte, Movimentação, Armazenagem e Manuseio de Materiais, ou seja, nesta NR é onde se trata sobre aspectos relacionados a intralogística de uma organização, que geralmente contempla setores como almoxarifado, expedição e recebimento de materiais. Base (Rota 2, Tema 5).
	
	C
	Apenas III e IV estão corretas.
	
	D
	Apenas I, II e IV estão corretas.
	
	E
	Apenas I, III e V estão corretas.
Questão 8/10 - Gestão de Produção e Operações
Um dos grandes desafios da gestão é trabalhar com informações capazes de oferecer números que reflitam a capacidade produtiva de uma equipe ou colaborador, isso se mostra como fundamental no momento de se gerir equipes porque é a partir disso que se determina a quantidade de colaboradores e especificidades de qualificação dos colaboradores de uma equipe e organização.
Nesse contexto, analise as assertivas sobre mapeamento e definições de metas.
I – O planejamento da capacidade de uma equipe está diretamente relacionado a identificar dados como tempo normal, tempo padrão e tolerância de um processo produtivo, de forma individual e coletiva, o que exige cálculos e considerações diferentes.
PORQUE
II – Uma vez identificado o tempo padrão e estipulado uma tolerância, basta aplicar as metas e todos os colaboradores se ajustam ao tempo aferido e determinado como objetivo de produção.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
Nota: 10.0
	
	A
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
	
	B
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
	
	C
	A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
Você assinalou essa alternativa (C)
Você acertou!
Comentário: A alternativa que apresenta a resposta correta é a (c), Assim como outras respostas inerentes ao processo produtivo, o planejamento da capacidade de uma equipe está diretamente relacionado ao que falamos a pouco, o Tempo Padrão. Após identificar dados como tempo normal, tempo padrão e tolerância de um processo produtivo de forma individual e coletiva, o que exige cálculos e considerações diferentes. Tendo essas informações claras fica evidente chegar à capacidade produtiva de uma equipe e a partir daí verificar a necessidade de pessoal, equipamentos e ferramentas no processo produtivo. Ressalte-se que empresas e fábricas ou qualquer outro tipo de negócio, no final, são feitas por pessoas. Neste sentido é necessário refletirmos sobre as mudanças, os cálculos do Tempo Padrão, assim como a definição de tolerância e capacidade produtiva são fortes aliados nas tomadas de decisão quando estamos diante de novas demandas, ou até mesmo enfrentando desafios com baixas não esperadas. Base (Rota 3, Tema 2).
	
	D
	A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
	
	E
	As asserções I e II são proposições falsas.
Questão 9/10 - Gestão de Produção e Operações
A integração dos Departamentos é exatamente onde termina a atuação de um e começa a atuação do outro, e é dessa forma, “de mão em mão” que a “mágica” acontece. Para falarmos sobre essa integração dos departamentos e interface, são necessários pelo menos dois conceitos chave como eixos centrais que tornam possível essa parte tão especial da organização, que é responsável pela operacionalização conjunta de absolutamente tudo que tenha sido planejado para organização.
Nesse sentido, e de acordo com o material disponível para estudo, assinale a alternativa que indica os dois conceitos chave.
Nota: 10.0
	
	A
	Gerência e autoridade absoluta.
	
	B
	Interdependência e colaboração mútua.
Você assinalou essa alternativa (B)
Você acertou!
Comentário: A alternativa que apresenta a resposta correta é a (b), essa integração dos departamentos tem por conceitos chave que ajudam a conceituar essa parte tão especial da organização, que é responsável pela operacionalização de absolutamente tudo que tenha sido planejado em algum momento, é a Interdependência e a colaboração mútua. Base (Rota 2, Tema 2).
	
	C
	Interdependência e gerenciamento absoluto.
	
	D
	Colaboração mútua e gerência.
	
	E
	Gerenciamento mútuo e autoridade.
Questão 10/10 - Gestão de Produção e Operações
É fato que as organizações dia após dia buscam se superar na questão de performance produtiva, exatamente pelo fato do mercado da livre concorrência apresentar um alto nível de competitividade perante a uma concorrência que exige de seus “oponentes” performar ou perder mercado. Sobre essa perspectiva, é comum encontrar um conflito de interesses dentro das organizações quanto ao tema produtividade, isso porque nem sempre as metodologias mais seguras e que respeitam a ergonomia para a atividade laboral do colaborador coincidem com altos nível de produtividade.
Nesse contexto de “cobertor curto” onde hora atende-se a segurança e hora atende o nível de produtividade analise as informações que complementam o raciocínio.
I – O cuidado com a saúde ocupacional do trabalhador, muitas vezes é visto como complicador, isso porque em muitos casos o lead time da organização pode ser prejudicado se estabelecido os parâmetros corretos que previnem e protegem a saúde ocupacional do trabalhador.
II – Não há nível de produtividade que supere a vida humana e é neste sentido que devemos estar dispostos a colocar em prática todas as NR´s competentes a atividade que desejamos desempenhar.
III – Uma organização deve dispor de um Técnico de Segurança do trabalho, para realizar toda orientação e acompanhamento necessário para que as atividades e arranjos físicos estejam de acordo com o que prevê a lei e suas respectivas normas regulamentadoras.
IV – O que mantém as empresas “vivas” é o nível de produtividade no curto prazo, é por isso que muitas vezes se deve correr o risco, expondo o colaborador em troca de alcançar altos nível de produtividade. 
V – É o produto na mão do cliente que sustenta a sobrevivência de uma empresa no mercado, nesse sentido o que deve vir em primeiro lugar é o nível de produtividade, ficando em segundo plano a saúde laboral dos colaboradores de uma organização. 
Assinale a alternativa correta:
Nota: 10.0
	
	A
	Apenas I e IV estão corretas.
	
	B
	Apenas III e IV estão corretas.
	
	C
	Apenas I, II e III estão corretas.
Você assinalou essa alternativa (C)
Você acertou!
Comentário: A alternativa que apresenta a resposta correta é a (c), exatamente porque esse cuidado com a saúde ocupacional do trabalhador, muitas vezes é visto como complicador, isso porque em muitos casos o lead time da organização pode ser prejudicado se estabelecido os parâmetros corretos que previnem e protegem a saúde ocupacional do trabalhador. Cautela! “Não há nível de produtividade que supere a vida humana” é neste sentido que devemos estar dispostos a colocar em prática todas as NR´s competentes a atividade que desejamos desempenhar, para isso, a organização deve dispor de um Técnico de Segurança do trabalho, que fará toda orientação e acompanhamento necessário para que as atividades e arranjos físicos estejam de acordo com o que prevê a lei e suas respectivas normas regulamentadoras. Base (Rota 2, Tema 5).
	
	D
	Apenas I, II e IV estão corretas.
	
	E
	Apenas I, III e V estão corretas.
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