Apol 2 - Gestão de Produção e Operações

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Questão 1/10 - Gestão de Produção e Operações
A programação da produção e de execução de serviços deve considerar, conhecer e estar alinhado com diferentes setores e departamentos como por exemplo comercial, marketing, logística, compras, financeiro, recursos humanos, segurança do trabalho entre outros que apresentem interdependência com a eficácia e eficiência da produção.
Em relação a interdependência dos diferentes setores possíveis, analise os setores e relacione com suas respectivas características.
I – Comercial.
II – Marketing.
III – Logística.
IV – Compras.
( ) O gerenciamento da produção pode alcançar níveis tão positivos que este setor deve saber para explorar esse diferencial perante seu público alvo, assim como, o contrário é válido para não incorrer em propaganda enganosa.
( ) Se faz necessário para o gerenciamento da produção que se conheça quais são os desejos e metas definidas por este setor, para poder confirmar tal capacidade produtiva e prazos atingíveis.
( ) É o setor que seleciona fornecedores, assim como, os desenvolve para o melhor atendimento possível de especificações técnicas, qualidade e flexibilidade que atenda as particularidades de produção do setor que se esteja inserido.
( ) Conhecer a capacidade de movimentação, manuseio, armazenagem e de distribuição são apenas alguns dos fatores que tornam absolutamente necessário o alinhamento entre o gerenciamento da produção com os processos logísticos.
Assinale a resposta que representa a sequência correta:
Nota: 10.0
	
	A
	II – I – IV – III.
Você assinalou essa alternativa (A)
Você acertou!
Comentário: A alternativa que apresenta a resposta correta é a (a), isso porque em relação a interdependência dos diferentes setores citados, existem as seguintes possibilidades, o setor de comercial se faz necessário para o gerenciamento da produção que se conheça quais são os desejos e metas definidas pelo comercial, para poder confirmar tal capacidade produtiva e prazos atingíveis. No setor de marketing, o gerenciamento da produção pode alcançar níveis tão positivos que o setor de marketing deve saber para explorar esse diferencial perante seu público-alvo, assim como, o contrário é válido para não incorrer em propaganda enganosa. Para o setor de logística, conhecer a capacidade de movimentação, manuseio, armazenagem e de distribuição são apenas alguns dos fatores que tornam absolutamente necessário o alinhamento entre o gerenciamento da produção com os processos logísticos. Já para o compras é o setor que seleciona fornecedores, assim como, os desenvolve para o melhor atendimento possível de especificações técnicas, qualidade e flexibilidade que atenda as particularidades de produção do setor que se esteja inserido. Base (Rota 4, tema 2).
	
	B
	I – IV – III – II.
	
	C
	III – II – I – IV.
	
	D
	IV – II – III – I.
	
	E
	I – II – III – IV.
Questão 2/10 - Gestão de Produção e Operações
O CIM (Manufatura Integrada por Computador) é a integração de diferentes atividades realizadas por uma organização com relação direta a produção através de tecnologias da informação como por exemplo uma base de dados, assim é possível que diferentes setores de uma organização possam se comunicar entre si com um objetivo de maior assertividade relacionada a produção, esse tipo de integração pode acontecer em formatos distintos de acordo com a necessidade de cada organização.
Neste contexto, e de acordo com o material disponível para estudo, analise as assertivas a seguir sobre a integração de atividades marcando V para verdadeira e F para falsa:
 (  ) Integrar apenas as atividades de engenharia e de produção.
( ) Integrar stakeholders secundários externos sem o intermédio da própria organização.
(  ) Integrar todas as atividades relacionadas a manufatura.
( ) Integrar os sistemas de informação da empresa com os dos clientes e fornecedores.
 A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
Nota: 10.0
	
	A
	V, V, V, F.
	
	B
	V, F, V, V.
Você assinalou essa alternativa (B)
Você acertou!
Comentário: A alternativa que apresenta a resposta correta é a (b), essa integração pode acontecer em formatos distintos de acordo com a necessidade de cada organização, como por exemplo: Integrar apenas as atividades de engenharia e de produção; integrar todas as atividades relacionadas a manufatura; Integrar os sistemas de informação da empresa com os dos clientes e fornecedores. Base (Rota 6, tema 1).
	
	C
	F, F, V, V.
	
	D
	F, F, V, F.
	
	E
	F, V, V, F.
Questão 3/10 - Gestão de Produção e Operações
Para uma boa gestão, controle e desenvolvimento organizacional é necessário muito planejamento e estratégia, isso porque a concorrência livre exige cada vez mais dos atuantes no mercado e em se tratando de processos produtivos, o tema planejamento estratégico aparece como um fator primordial.
Neste contexto, e de acordo com o material disponível para estudo, assinale a alternativa que conceitua e diferencia de forma correta planejamento e estratégia.
Nota: 10.0
	
	A
	A diferença entre planejamento e estratégia é que no caso do planejamento temos um olhar de “passo a passo” como uma trilha que nos indica como, onde e quando fazer determinada ação, e no caso da estratégia, isso tudo acontece sob a perspectiva de reação do outro.
Você assinalou essa alternativa (A)
Você acertou!
Comentário: A alternativa que apresenta a resposta correta é a (a), a diferença entre planejamento e estratégia é que no caso do planejamento temos um olhar de “passo a passo” como uma trilha que nos indica como, onde e quando fazer determinada ação. Já no caso da estratégia, isso tudo acontece sob a perspectiva de reação do outro seja ele o mercado, concorrente, público, governo e tudo aquilo que possa afetar o que foi planejado. Então quando estamos falando de planejamento estratégico, estamos contando com as diferentes reações (condições) que poderemos encontrar pela frente. Base (Rota 4, tema 1).
	
	B
	A diferença entre estratégia e planejamento é exatamente a atuação a curto prazo, que no caso do planejamento temos um olhar imediatista que nos indica como, onde e quando fazer determinada ação. Já no caso da estratégia, isso tudo acontece sob a perspectiva de médio prazo.
	
	C
	A diferença entre estratégia e planejamento é que no caso do planejamento todas as decisões obrigatoriamente partem da diretoria da empresa e no caso da estratégia, isso tudo acontece, mas com participação ativa da equipe operacional.
	
	D
	A diferença entre planejamento e estratégia é exatamente a atuação no longo prazo, que no caso do planejamento se pratica ações com expectativa de resultado de dez anos e no caso da estratégia, isso tudo acontece sob uma perspectiva de cinco anos.
	
	E
	A diferença entre estratégia e planejamento é que no caso do planejamento todas as decisões obrigatoriamente partem da equipe tática e no caso da estratégia, isso tudo acontece, mas com participação ativa da equipe operacional.
Questão 4/10 - Gestão de Produção e Operações
S.E.
Não há dúvidas de que o maior objetivo de toda empresa é ter lucratividade e crescer. Mas muitas empresas simplesmente têm dificuldades de identificar o que não está certo e precisa ser melhorado, se são pessoas, processos ou até reposicionamento de produtos e serviços para ganhar competitividade no mercado. As razões podem ser muitas e o planejamento estratégico serve como uma “bússola”, com ele, a empresa sabe aonde precisa ir e qual o objetivo, mas é preciso calcular e traçar qual a melhor rota para chegar no destino final. Segundo o IBGE (Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística), menos de 40% das empresas criadas no Brasil conseguem sobreviver após cinco anos de atividades. E, apenas em 2021, cresceu em 22,9% o número de negócios que fecharam as portas.
Disponível em:
https://www.jornaldocomercio.com/_conteudo/cadernos/jc_contabilidade/2022/05/847003-planejamento-estrategico-como-bussola-para-o-sucesso.html>. Verificado em: 31/05/2022 (Adaptado)
Nesse sentido do artigo apresentado, assim como, considerando nossos estudos acercada diferença entre planejamento e estratégia onde no caso do planejamento temos um olhar de “passo a passo”, já no caso da estratégia, isso acontece sob a perspectiva de reação do outro, analise as afirmativas:
I – Para definir um planejamento estratégico se faz necessário um conhecimento prévio do que se deseja ou necessita produzir.
II – Questionamentos como: O produto é perecível? Existe variações de modelo? Quantos tipos diferentes de produtos são fabricados? Eles nos levam inicialmente a definir alguns princípios que serão decisivos em qualquer tomada de decisão ao longo da produtividade planejada.
III – A preparação para diferentes cenários é de fato um bom planejamento estratégico que se antecipa a futuras oportunidades.
IV – O planejamento é construído a partir da reação do outro, o que nos oferece uma posição de vantagem perante a concorrência, já a estratégia é como um passo a passo em direção ao sucesso.
São corretas apenas as afirmativas:
Nota: 10.0
	
	A
	I e II.
	
	B
	I, II e III.
Você assinalou essa alternativa (B)
Você acertou!
Comentário: Quando estamos falando de planejamento estratégico, estamos contando com as diferentes reações (condições) que poderemos encontrar pela frente. Nessa mesma linha, para definir um planejamento estratégico se faz necessário um conhecimento prévio do que se deseja ou necessita produzir, e para isso responder algumas perguntas elementares pode ser decisivo no momento de definir um planejamento estratégico da produção: O produto é produzido em série ou feito sob medida? O produto é perecível? Existe variações de modelo? Quantos tipos diferentes de produtos são fabricados? Qual a quantidade de produtos por mês? A produção é sazonal? Como é a sua gestão de fornecedores? Estes questionamentos nos levam inicialmente a definir alguns princípios que serão decisivos em qualquer tomada de decisão ao longo da produtividade planejada. (Aula 4, Tema 1)
	
	C
	III e IV.
	
	D
	II, III e IV.
	
	E
	I, III e IV.
Questão 5/10 - Gestão de Produção e Operações
Para o bom gerenciamento da produção e operações é necessário um olhar holístico, que seja capaz de ter conhecimentos elementares sobre as áreas que apresentam interface e direta interdependência com o setor produtivo e de prestação de serviços. A título de exemplo, a logística externa que muitas vezes é até terceirizada colabora com questões relacionadas a movimentação, entrega e transportes que afetam a capacidade produtiva da organização.
Nesse sentido, assinale a alternativa correta que corresponda aos processos intralogísticos.
Nota: 10.0
	
	A
	São os procedimentos realizados pelo setor da logística, ou seja, entregas, coletas e transportes em geral que afetem em alguma medida a capacidade produtiva de uma organização.
	
	B
	São os procedimentos que geralmente estão sobre responsabilidade de terceiros no ambiente externo das organizações, possibilitando menos necessidade de infraestrutura própria para as organizações.
	
	C
	São os procedimentos realizados pela própria empresa, conhecidos como Core Competence, é aquilo que a empresa faz de melhor, a atividade fim da organização.
	
	D
	São os procedimentos que apresentam dependência direta com o setor produtivo da organização, no caso de prestação de serviços é tudo aquilo que se executa nas mediações do cliente.
	
	E
	São os procedimentos de transporte, manuseio e armazenagem de materiais no interior da empresa como por exemplo o inbound (recebimento), almoxarifado e outbound (expedição).
Você assinalou essa alternativa (E)
Você acertou!
Comentário: A alternativa que apresenta a resposta correta é a (e), a logística pode ser vista como intralogística, que são os procedimentos de transporte, manuseio e armazenagem de materiais no interior da empresa. A logística como área de apoio da atividade fim da organização é significativamente responsável pelo nível de produtividade de um negócio, o que justifica a prática de várias organizações fabris que decidem manter a gestão dos processos intralogísticos como inbound (recebimento), almoxarifado e outbound (expedição) e o PCP (Planejamento e Controle de Produção) sob as competências e responsabilidades do mesmo (a) gestor (a). Base (Rota 4, tema 2).
Questão 6/10 - Gestão de Produção e Operações
Quanto a programação de produção e execução de serviços com um bom nível de assertividade, deve-se considerar conhecer e estar alinhado com diferentes setores e departamentos que apresentam interdependência com a atividade fim no negócio, como por exemplo os setores, comercial, marketing, logística, compras, financeiro, recursos humanos, segurança do trabalho entre outros que apresentem interdependência com a eficácia e eficiência da produção.
Em relação a interdependência dos diferentes setores possíveis, analise os setores e relacione com suas respectivas características.
I – Compras.
II – Financeiro.
III – Recursos Humanos.
IV – Segurança do Trabalho. 
( ) É quem define as condições básicas necessárias para a gestão e desenvolvimento responsável da mão de obra disponível para o setor produtivo, assim como, é quem seleciona os melhores profissionais para agregar valor ao processo produtivo.
( ) É onde são definidos regras, normas e procedimentos internos da organização para o funcionamento responsável da organização, respeitando as NR´s (Norma de Segurança do Trabalho) proporcionando uma atividade laborar de qualidade.
( ) É o setor que seleciona fornecedores, assim como, os desenvolve para o melhor atendimento possível de especificações técnicas, qualidade e flexibilidade que atenda as particularidades de produção do setor que se esteja inserido.
( ) É o setor que aponta muitas vezes o resultado final mesmo antes que ele apareça, isso porque todos os custos, despesas e receitas são centralizados nele, o que proporciona uma visão geral de custo e margem, proporcionando informações exatas para a definição da valoração da produção.
Assinale a resposta que representa a sequência correta:
Nota: 10.0
	
	A
	II – I – IV – III.
	
	B
	III – IV – I – II.
Você assinalou essa alternativa (B)
Você acertou!
Comentário: A alternativa que apresenta a resposta correta é a (b), isso porque em relação a interdependência dos diferentes setores citados, existem as seguintes possibilidades, o setor de compras que seleciona fornecedores, assim como, os desenvolve para o melhor atendimento possível de especificações técnicas, qualidade e flexibilidade que atenda as particularidades de produção do setor que se esteja inserido. Financeiro que aponta muitas vezes o resultado final mesmo antes que ele apareça, isso porque todos os custos, despesas e receitas são centralizados nele, o que proporciona uma visão geral de custo e margem, proporcionando informações exatas para a definição da valoração da produção. Recursos humanos que define as condições básicas necessárias para a gestão e desenvolvimento responsável da mão de obra disponível para o setor produtivo, assim como, é quem seleciona os melhores profissionais para agregar valor ao processo produtivo. Segurança do trabalho, é onde são definidos regras, normas e procedimentos internos da organização para o funcionamento responsável da organização, respeitando as NR´s (Norma de Segurança do Trabalho) proporcionando uma atividade laborar de qualidade. Base (Rota 4, tema 2).
	
	C
	I – IV – III – II.
	
	D
	IV – II – III – I.
	
	E
	I – II – III – IV.
Questão 7/10 - Gestão de Produção e Operações
O alto nível de competitividade levou os setores de manufatura a desenvolver recursos que permitissem maior autonomia, velocidade e capacidade aos processos manufatureiros em busca de competitividade num mercado tão exigente como é o nosso atualmente.  Assim surgem diferentes recursos tecnológicos na área de computação e engenharia para uma melhor performance operacional.
Nesse sentido, e de acordo com o material disponível para estudo, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I – O CIM (Manufatura Integrada por Computador) é a integração de diferentes atividades realizadaspor uma organização com relação direta a produção.
PORQUE
II – Através de tecnologias da informação como por exemplo uma base de dados, assim é possível que diferentes setores de uma organização possam se comunicar entre si com um objetivo de maior assertividade relacionada a produção.
A respeito dessas asserções, assina a opção correta.
Nota: 10.0
	
	A
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
Você assinalou essa alternativa (A)
Você acertou!
Comentário: A alternativa que apresenta a resposta correta é a (a), isso porque o CIM (Manufatura Integrada por Computador) é a integração de diferentes atividades realizadas por uma organização com relação direta a produção através de tecnologias da informação como por exemplo uma base de dados, assim é possível que diferentes setores de uma organização possam se comunicar entre si com um objetivo de maior assertividade relacionada a produção. Base (Rota 6, tema 1).
	
	B
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
	
	C
	A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
	
	D
	A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
	
	E
	As asserções I e II são proposições falsas.
Questão 8/10 - Gestão de Produção e Operações
S.E.
Lean Manufacturing é um sistema de gestão que busca aumentar a eficiência e a produtividade reduzindo erros e redundâncias na produção industrial. O modelo foi desenvolvido por Taiichi Ohno, um engenheiro da fabricante de automóveis Toyota, e por esse o motivo também é que ficou conhecido como Sistema Toyota de Produção. A metodologia Lean descreve 7 macro áreas que serão foco de um processo de redução de desperdícios na cadeia de produção industrial. São elas: Transporte, inventario, movimentação, espera, produção excessiva, processamento excessivo e defeitos.
Disponível em: https://www.portaldaindustria.com.br/industria-de-a-z/lean-manufacturing-manufatura-enxuta/>. Verificado em: 31/05/2022
Considerando o artigo apresentado, assim como nossos estudos sobre os respectivos princípios da filosofia Lean, onde as falhas e desvios identificados em um processo, são praticamente “afunilados” sem poder continuar causando ineficácia ao processo produtivo, relacione os princípios com suas respectivas características práticas e indique a sequência correta.
I – Valor.
II – Fluxo de Valor.
III – Fluxo.
IV – Produção Puxada.
V – Perfeição.
(  ) Tem a ver com o fluxo de materiais e informações, é onde se registra e analisa cada processo necessário para a produção de determinado produto.
(  ) Consiste em identificar o valor do produto pela perspectiva do cliente.
(  ) É determinado que nada é produzido sem uma demanda real.
(  ) A ideia é analisar a possibilidade de fluidez em busca de processos ininterruptos.
(  ) Tem a ver com melhoria contínua.
 
Assinale a alternativa correta:
Nota: 10.0
	
	A
	II – I – III – V – IV.
	
	B
	IV – V – II – I – III.
	
	C
	I – II – IV – V – III.
	
	D
	II – I – IV – III – V.
Você assinalou essa alternativa (D)
Você acertou!
Comentário: O princípio Valor consiste em identificar o valor do produto pela perspectiva do cliente, ou seja, o valor é criado sim no processo de manufatura realizado por quem produz, entretanto quem define o quanto o produto de fato vai valer no mercado, é o cliente. O princípio Fluxo de Valor, tem a ver com o fluxo de materiais e informações, é onde se registra e analisa cada processo necessário para a produção de determinado produto. Já o princípio Fluxo não tem a ver com o anterior, neste caso a ideia é analisar a possibilidade de fluidez em busca de processos ininterruptos, é onde são eliminadas todas as possíveis barreiras funcionais em busca de maior fluidez no processo. No princípio Produção Puxada, é determinado que nada é produzido sem uma demanda real, ou seja, o processo de manufatura só é iniciado se existir uma solicitação. O princípio Perfeição, tem a ver com melhoria contínua, mas é possível que você já tenha visto por aí a seguinte ideia: “A perfeição não existe”. É verdade, tudo e todos estamos sujeitos a falhas e imperfeições, mas isso não significa que nós não possamos buscar melhorar continuadamente. (Aula 5, Tema 1)
	
	E
	IV – V – III – II – I.
Questão 9/10 - Gestão de Produção e Operações
Ao tratarmos de Produção Enxuta automaticamente falaremos sobre Just in Time (JIT), assim como, ao falar em Just in Time a primeira coisa que pensamos é justamente na filosofia Lean. Exatamente porque ambos apresentam como princípios norteadores de suas ações a eliminação de desperdício e a viabilização de um processo enxuto.
Nesse sentido, de acordo com o material disponível para estudo, analise as assertivas a seguir sobre os princípios da filosofia Lean e assinale a alternativa correta.
I – O princípio Valor consiste em identificar o valor do produto pela perspectiva do cliente, ou seja, o valor é criado sim no processo de manufatura realizado por quem produz, entretanto quem define o quanto o produto de fato vai valer no mercado, é o cliente.
II – O princípio Fluxo de Valor é analisar a possibilidade de fluidez em busca de processos ininterruptos, é onde são eliminadas todas as possíveis barreiras funcionais em busca de maior fluidez no processo.
III – No princípio Produção Puxada, é determinado que nada é produzido sem uma demanda real, ou seja, o processo de manufatura só é iniciado se existir uma solicitação.
IV – O princípio Perfeição, tem a ver com melhoria contínua, onde se busca melhorar continuadamente.
Assinale a alternativa correta:
Nota: 10.0
	
	A
	Apenas I e II estão corretas.
	
	B
	Apenas II e IV estão corretas.
	
	C
	Apenas III e IV estão corretas.
	
	D
	Apenas I, II e III estão corretas.
	
	E
	Apenas I, III e IV estão corretas.
Você assinalou essa alternativa (E)
Você acertou!
Comentário: A alternativa que apresenta a resposta correta é a (e), isso porque o princípio Valor consiste em identificar o valor do produto pela perspectiva do cliente, ou seja, o valor é criado sim no processo de manufatura realizado por quem produz, entretanto quem define o quanto o produto de fato vai valer no mercado, é o cliente. O princípio Fluxo de Valor, tem a ver com o fluxo de materiais e informações, é onde se registra e analisa cada processo necessário para a produção de determinado produto. O princípio Fluxo não tem a ver com o anterior, neste caso a ideia é analisar a possibilidade de fluidez em busca de processos ininterruptos, é onde são eliminadas todas as possíveis barreiras funcionais em busca de maior fluidez no processo. Produção Puxada: No princípio Produção Puxada, é determinado que nada é produzido sem uma demanda real, ou seja, o processo de manufatura só é iniciado se existir uma solicitação. O princípio Perfeição, tem a ver com melhoria contínua, mas é possível que você já tenha visto por aí a seguinte ideia: “A perfeição não existe”. É verdade, tudo e todos estamos sujeitos a falhas e imperfeições, mas isso não significa que nós não possamos buscar melhorar continuadamente. Base (Rota 5, tema 1).
Questão 10/10 - Gestão de Produção e Operações
Vivemos em um cenário onde o tempo sofreu uma “transformação”, o que antes levaria naturalmente pelo menos um dia para ocorrer, ser produzido ou executado, hoje, sobre a perspectiva de tempo exponencial, a mesma atividade deverá ocorrer, ser produzida ou executada em minutos.
Nesse contexto, as organizações passaram a dar ênfase ao tema Lead Time, exatamente porque o estudando podem chegar ao que é exigido pelo público contemporâneo.
De acordo com o material disponível para estudo, assinale a alternativa correta que responda, o que é o Lead Time na perspectiva de fabricante ou prestador de serviços.
Nota: 10.0
	
	A
	O Lead Time é composto pelas seguintes etapas: Planejamento Estratégico; Business Plan; Processamento até a entrega para o cliente final.
	
	B
	O Lead Time é composto por uma série de passos onde se inicia na intenção de compra do cliente, através de estudosde mercado e previsão de demanda até a entrega propriamente dita ao cliente final.
	
	C
	O Lead Time é composto por todos os stakeholders secundários que agem de forma protagonista nas ações pertinentes a produção e execução da atividade fim de uma organização.
	
	D
	O Lead Time é composto pelas seguintes etapas: pedido do cliente, efetiva entrada na produção; processamento; processos Intralogísticos; expedição e entrega para o cliente final.
Você assinalou essa alternativa (D)
Você acertou!
Comentário: A alternativa que apresenta a resposta correta é a (d), quando pensamos em tempo de produção ou se você preferir Lead Time, estamos falando do início até o fim da produção do produto, mas existem diferentes maneiras de olhar para o lead time, se você for um cliente poderá pensar que o lead time é o tempo percorrido entre a realização do pedido até que o produto chegue em suas mãos, mas na perspectiva de fabricante ou prestador de serviços, o lead time poderá ser compreendido da seguinte forma: Pedido do Cliente; Efetiva entrada na Produção; Produção (Processamento); Processos Intralogísticos; Expedição (Distribuição) e Entrega para o cliente final. Base (Rota 4, tema 2).
	
	E
	O Lead Time é composto por etapas preliminares que antecedem a compra (efetiva demanda) do mercado.
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