A opção correta que se relaciona verdadeiramente ao conceito de competências essenciais é a alternativa A: "As competências essenciais referem-se ao conjunto de habilidades e tecnologias que trazem à possibilidade de as organizações fornecerem algum benefício ao cliente e precisam atender a três critérios: 1. Ser fator dispensável de adaptação a diferentes mercados e flexibilidade para a mudança; 2. Ser de difícil imitação; 3. Ter recursos essenciais para a produção de serviços ou bens inovadores ou diferenciados."
A resposta correta é: As competências essenciais referem-se ao conjunto de habilidades e tecnologias que trazem à possibilidade de as organizações fornecerem algum benefício ao cliente e precisam atender a três critérios:
1. Ser fator fundamental de adaptação a diferentes mercados e flexibilidade para a mudança;
2. Ser de difícil imitação;
3. Ter recursos essenciais para a produção de serviços ou bens inovadores ou diferenciados.
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Psicologia Organizacional Fundamentos da Administração
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