O ciclo PDCA, também conhecido como ciclo de Deming, é composto por quatro fases básicas: 1. Planejamento (Plan): Nesta fase, são estabelecidos os objetivos, metas e planos de ação para alcançá-los. 2. Execução (Do): Nesta fase, os planos são colocados em prática, executando as atividades conforme o planejado. 3. Verificação (Check): Nesta fase, são realizadas avaliações e monitoramentos para verificar se os resultados estão de acordo com o planejado. 4. Ação (Act): Nesta fase, com base nas informações obtidas na fase de verificação, são tomadas ações corretivas e preventivas para melhorar o processo. Portanto, a alternativa correta é a número 3 - Quatro fases.
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Gestão de Projetos e Processos
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