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1. Quais as categorias de ferramentas de gestão? Ocultar opções de resposta 1. Incipientes, brutas, especializadas e impacto. Resposta correta 2. Incorreta: Reincidentes e impacto. 3. Impacto, brutas, sensíveis e diversas. 4. Impacto, brutas e incipientes. 2. Pergunta 2 0,5/0,5 Quantas etapas foram observadas para uma implementação da padronização nas empresas? Ocultar opções de resposta 1. Cinco 2. Dois 3. Sete 4. Seis Resposta correta 3. Pergunta 3 0,5/0,5 Em quantos grupos estão inseridos e divididos o envolvimento dos recursos humanos na produção da qualidade? Ocultar opções de resposta 1. Três 2. Um 3. Cinco 4. Dois Resposta correta 4. Pergunta 4 0,5/0,5 Qual o tipo de gestão essencial de sobrevivência diante da competitividade e globalização imposta às empresas na atualidade, com o intuito de trazer agilidade, integração de processos e redução de custos? Ocultar opções de resposta 1. Gestão básica dos processos. 2. Gestão de padronização. 3. Gestão de benefícios. 4. Gestão integrada dos processos de negócios e atualizações tecnológicas. Resposta correta 5. Pergunta 5 0,5/0,5 Onde foi criado o método 5s? Ocultar opções de resposta 1. Portugal 2. Japão Resposta correta 3. Inglaterra 4. Estados unidos 6. Pergunta 6 0,5/0,5 Qual a grande vantagem do QFD? Ocultar opções de resposta 1. Não complexo, delimitado dentro da organização. Resposta correta 2. Complexo e não delimita a objetividade 3. Complexo e não organizado. 4. Não complexo e não inserido na organização. 7. Pergunta 7 0,5/0,5 O ciclo pdca está ligado a qual tipo de filosofia? Ocultar opções de resposta 1. Kaliu 2. Kaik 3. Kairo 4. Kaizen Resposta correta 8. Pergunta 8 0,5/0,5 Quantas fases básicas compõem o ciclo PDCA? Ocultar opções de resposta 1. Três 2. Duas 3. Quatro Resposta correta 4. Uma 9. Pergunta 9 0,5/0,5 A qualidade com foco no produto foi incorporada durante a produção industrial na década de 1920. Como ficou conhecida essa era? Ocultar opções de resposta 1. Era do Produto 2. Era Revolucionária 3. Era do Consumidor 4. Era da Inspeção Resposta correta 10. Pergunta 10 0,5/0,5 Quantos princípios de gestão da qualidade já foram identificados? Ocultar opções de resposta 1. Seis 2. Dez 3. Quatro 4. Oito
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