Norton pregam que existem quatro tipos de estratégias genéricas que podem ser seguidas por uma organização. Sobre essas estratégias, marque a alter...

Norton pregam que existem quatro tipos de estratégias genéricas que podem ser seguidas por uma organização. Sobre essas estratégias, marque a alternativa incorreta.


1. Menor custo total: preços competitivos com qualidade consistente. Facilidade e variedade de compra.
2. Aprisionamento: criação de padrões de uso complexo. Alto custo de mudança e plataforma instável.
3. Relacionamento com clientes: relacionamentos duradouros com confiança. Possibilidade de customização e pacotes completos.
4. Aprisionamento: criação de padrões de fácil uso. Alto custo de mudança e plataforma estável.
5. Liderança de produto: produtos inovadores com melhor qualidade. Clientes de vanguarda e preços acima da média.