Analisando as características relacionadas à gestão do conhecimento, podemos julgar os itens da seguinte forma: I - Torna-se fundamental para as organizações compreender as características e demandas do ambiente competitivo. (Verdadeiro) II - Os avanços nas tecnologias de comunicação afetam os processos de geração, difusão e armazenamento de conhecimento nas organizações. (Verdadeiro) III - As estruturas organizacionais atuais, baseadas na hierarquia e burocracia, não constituem obstáculos à inovação e à geração de novos conhecimentos. (Falso) IV - A cultura organizacional deve estar voltada à inovação, experimentação, aprendizado contínuo e aos resultados de longo prazo. (Verdadeiro) Portanto, a alternativa correta é a número 2.
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