É necessário seguir algumas etapas para a implantação de uma certificação ISO. Assinale a alternativa que apresenta a sequência de etapas para a ob...

É necessário seguir algumas etapas para a implantação de uma certificação ISO. Assinale a alternativa que apresenta a sequência de etapas para a obtenção da certificação ISO.


a) Contratação, mudança organizacional, resultados e auditoria da qualidade.
b) Planejamento, capacitação, execução e titulação.
c) Estimativas, orçamento, compras e solicitação da certificação.
d) Preparação, capacitação, pré-auditoria e solicitação da certificação.
e) Planejamento, treinamento, aquisição do manual e certificação.