What is the objective of the PDCA? a) To identify the problem and determine a goal to solve it. b) To hire a new team and provide training. c) To...
What is the objective of the PDCA?
a) To identify the problem and determine a goal to solve it.
b) To hire a new team and provide training.
c) To standardize the service and use satisfaction surveys.
d) To create job advertisements and hire professionals.
a) To identify the problem and determine a goal to solve it.
b) To hire a new team and provide training.
c) To standardize the service and use satisfaction surveys.
d) To create job advertisements and hire professionals.
💡 1 Resposta
Ed 
O objetivo do PDCA (Plan-Do-Check-Act) é identificar o problema, determinar uma meta para resolvê-lo, implementar a solução, verificar se a solução foi eficaz e, se necessário, agir corretivamente para melhorar o processo. Portanto, a alternativa correta é a letra A) "Identificar o problema e determinar uma meta para resolvê-lo".
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