As alternativas corretas são: II. O CDC se aplica aos negócios virtuais. III. O direito de arrependimento vale para compras por qualquer meio, inclusive internet, onde o consumidor não tem acesso ao produto. IV. A comunicação eletrônica, como e-mails, serve como prova, assim como os contratos virtuais são contratos como qualquer outro. Espero ter ajudado! Se tiver mais alguma dúvida, é só perguntar.
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