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Foram mapeadas dez características que envolvem um conjunto de comportamentos praticados periodicamente por pessoas que fazem a diferença em suas respectivas áreas de atuação, como independência e autoconfiança. Por isso:


O monitoramento é sistemático e auxilia no alcance de soluções para problemas que possam ocorrer durante a realização dos trabalhos.
É fundamental fazer o melhor, dar o melhor de si para alcançar um objetivo e/ou oferecer produtos e serviços que possam atender à necessidade dos clientes.
Abrange também a consulta com especialistas para conseguir alguma assessoria comercial ou técnica.
Para enfrentar desafios torna-se necessário acreditar em todo o potencial e desenvolver autonomia.
É fundamental ter boas relações e ampliar a sua rede de contato, principalmente com clientes e fornecedores.