Metas e indicadores de monitoramento para o acompanhamento do plano de trabalho

Para acompanhar o plano de trabalho, é importante estabelecer metas e indicadores de monitoramento. As metas são objetivos específicos que você deseja alcançar, enquanto os indicadores são medidas quantitativas ou qualitativas que ajudam a avaliar o progresso em direção a essas metas. Alguns exemplos de metas e indicadores de monitoramento podem incluir: 1. Meta: Aumentar a produtividade da equipe em 20% até o final do trimestre. Indicador de monitoramento: Número de tarefas concluídas por membro da equipe por semana. 2. Meta: Reduzir o tempo de resposta aos clientes em 50% até o final do ano. Indicador de monitoramento: Tempo médio de resposta aos chamados de suporte. 3. Meta: Aumentar a satisfação dos clientes em 10% até o final do semestre. Indicador de monitoramento: Pesquisas de satisfação do cliente com pontuação média. Lembre-se de que as metas e indicadores devem ser específicos, mensuráveis, alcançáveis, relevantes e com prazo definido (critérios SMART). Isso ajudará a garantir que você possa acompanhar o progresso do plano de trabalho de forma eficaz.