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Ed 
A afirmação está correta. Os regulamentos, programas e procedimentos são exemplos de planos operacionais utilizados na gestão. Os regulamentos estabelecem as regras e normas que disciplinam o comportamento das pessoas dentro da organização. Os programas são responsáveis por definir as atividades e tarefas a serem realizadas em determinado período de tempo. Já os procedimentos são os métodos e passos a serem seguidos para a execução de uma determinada atividade.
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