Com relação ao processo “APO08.02: alinhe a estratégia da TI com as expectativas de negócios e identifique oportunidades para a TI aprimorar os neg...
Com relação ao processo “APO08.02: alinhe a estratégia da TI com as expectativas de negócios e identifique oportunidades para a TI aprimorar os negócios”. Qual indicador melhor se relaciona ao processo em questão?
A Porcentagem de cargos críticos em que a empresa depende de um único indivíduo.
B Taxa de inclusão de oportunidades tecnológicas em propostas de investimento.
C Número de interrupções de negócios devido a incidentes de serviço de TI.
D Porcentagem de usuários satisfeitos com a qualidade da entrega do serviço de TI.
A Porcentagem de cargos críticos em que a empresa depende de um único indivíduo.
B Taxa de inclusão de oportunidades tecnológicas em propostas de investimento.
C Número de interrupções de negócios devido a incidentes de serviço de TI.
D Porcentagem de usuários satisfeitos com a qualidade da entrega do serviço de TI.
💡 2 Respostas
Ed 
O indicador que melhor se relaciona com o processo "APO08.02: alinhe a estratégia da TI com as expectativas de negócios e identifique oportunidades para a TI aprimorar os negócios" é a alternativa B) Taxa de inclusão de oportunidades tecnológicas em propostas de investimento. Esse indicador está diretamente ligado à identificação de oportunidades para aprimorar os negócios por meio da tecnologia, alinhando a estratégia da TI com as expectativas do negócio.
Anna Heloísa de Azevedo
Letra D
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