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Ed 
A alternativa correta é a letra B: "O papel é manter o relacionamento e despertar o interesse das pessoas, levando-as até o site, no qual o processo de compra terá continuidade." O e-mail marketing tem como objetivo principal manter o relacionamento com os clientes e potenciais clientes, despertando o interesse deles e direcionando-os para o site, onde poderão dar continuidade ao processo de compra.
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