O primeiro passo do processo da negociação consiste em “Prevenir o eles e nós”. O termo utilizado corresponde à situação em que se acentuam as divergências entre as partes do conflito. Assim, analise as afirmativas abaixo e julgue-as com “V” para verdadeiro e “F” para falso:

( ) Essa situação permite consolidar e também agravar o clima potencialmente conflitivo do relacionamento humano.

( ) Precisamos compreender que os conflitos nunca deixarão de existir, pois é inútil fingirmos que eles não existem, pois eles estão presentes em todas as relações humanas.

( ) O ser humano está sujeito a entrar em conflito consigo mesmo, quando se depara tentando superar-se na perfeição.

( ) Este primeiro passo consiste em uma mudança de ênfase: do centrar-se em obstáculos e abismos – que ampliam diferenças e distâncias, estimulando tensões e conflitos, reforçando as situações ganhar X perder – para o esclarecimento de posições, o equilíbrio de afirmacoes e concessões, em que todos perdem um pouco e ganham muito, em termos de acordos mutuamente compensadores.

Assinale a alternativa correta:


a. F, F, F, V.
b. V, V, V, V.
c. F, V, V, F.
d. F, V, F, V.
e. V, V, V, F.