É uma ferramenta que procura evitar, por meio da análise das falhas potenciais e propostas de ações de melhoria, a ocorrência de erros no projeto d...
É uma ferramenta que procura evitar, por meio da análise das falhas potenciais e propostas de ações de melhoria, a ocorrência de erros no projeto do produto e do processo.
a. Poka-Yoke
b. SERVQUAL
c. FMEA
d. QFD
a. Poka-Yoke
b. SERVQUAL
c. FMEA
d. QFD
💡 1 Resposta
Ed 
A alternativa correta é a letra c) FMEA. FMEA significa Failure Mode and Effects Analysis, que é uma ferramenta utilizada para identificar e analisar potenciais falhas em um projeto de produto ou processo, visando propor ações de melhoria para evitar a ocorrência desses erros.
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