De acordo com KOTLER; KELLER (2012), constituem-se em uma série de atributos e condições que os compradores esperam quando adquirem um produto/serv...
De acordo com KOTLER; KELLER (2012), constituem-se em uma série de atributos e condições que os compradores esperam quando adquirem um produto/serviço. Estamos falando de:
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