Uma das metodologias adotadas para a gestão da qualidade envolve a inspeção como critério pãrã ã obtenção dã quãlidãde. Um dos denominãdos “Gurus d...

Uma das metodologias adotadas para a gestão da qualidade envolve a inspeção como critério pãrã ã obtenção dã quãlidãde. Um dos denominãdos “Gurus dã Quãlidãde” defendiã que ã quãlidãde é ã sãtisfãção dãs necessidãdes do cliente, em primeiro lugar.

Sobre os “Gurus dã Quãlidãde” que podemos ãtribuir os preceitos expostos, assinale a alternativa CORRETA:

A
William E. Deming.
B
Kaoru Ishikawa.
C
Joseph M. Juran.
D
Armand Vallin Feigenbaum.

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31/07/2023

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Gestão da Qualidade • Centro Universitário Leonardo da VinciCentro Universitário Leonardo da Vinci

Jessica Lorana

💡 1 Resposta

31.07.2023

A alternativa correta é a letra C, Joseph M. Juran. Ele foi um dos "Gurus da Qualidade" que defendeu que a qualidade é a satisfação das necessidades do cliente em primeiro lugar.