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Ed 
A alternativa correta é "Análise ambiental". Os sistemas de dados internos geralmente incluem o registro de vendas, dados de estoque, inteligência de marketing e cadastro de clientes. A análise ambiental, por outro lado, refere-se à coleta e análise de informações sobre o ambiente externo de uma organização, como fatores econômicos, políticos e sociais.
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