Um dos fundamentos da Gestão Pública Contemporânea é o Foco no cidadão e na sociedade. Como este conceito é colocado em prática? Os cidadãos usuá...

Um dos fundamentos da Gestão Pública Contemporânea é o Foco no cidadão e na sociedade. Como este conceito é colocado em prática?


Os cidadãos usuários, atuais e potenciais, e a sociedade são sujeitos de direitos e os órgãos e entidades públicas têm obrigação de atender, com qualidade e presteza, às suas necessidades e às suas demandas, de forma regular e contínua.
A organização tem que alinhar as suas ações e os seus resultados às necessidades e às expectativas dos cidadãos e da sociedade e antecipar suas necessidades futuras, o que implica estabelecer um compromisso com a sociedade no sentido de fazer o melhor no cumprimento da sua missão institucional considerando o interesse público.