A alternativa correta é a (A) 20% das ocorrências causam 80% dos problemas. O Diagrama de Pareto é uma ferramenta estatística utilizada para identificar e priorizar os problemas mais significativos em um processo, seguindo a chamada "regra 80/20". Essa regra estabelece que aproximadamente 20% das causas são responsáveis por cerca de 80% dos problemas.
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