A alternativa correta que contempla apenas requisitos relacionados ao PDCA de Planejamento é: - Identificação dos clientes e mercados alvo - Determinação das necessidades dos consumidores - Criação de processos Esses são os passos iniciais do PDCA de Planejamento, que envolvem entender quem são os clientes e mercados-alvo, identificar suas necessidades e criar processos para atendê-las.
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