Assinale a alternativa que contempla apenas requisitos relacionados ao PDCA de Planejamento: a. Verificar o cumprimento do procedimento – Definir ...

Assinale a alternativa que contempla apenas requisitos relacionados ao PDCA de Planejamento:

a. Verificar o cumprimento do procedimento – Definir procedimento padrão – Avaliação do nível de desempenho atual.
b. Elaboração ou revisão do procedimento – Transformação de atividades de aprimoramento em tarefas para todos os colaboradores.
c. Comparação de objetivos fixados – Capacitar equipes – Executar o procedimento padrão.
d. Identificação dos clientes e mercados alvo – Determinação das necessidades dos consumidores – Criação de processos.

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A alternativa que contempla apenas requisitos relacionados ao PDCA de Planejamento é a letra A: Verificar o cumprimento do procedimento – Definir procedimento padrão – Avaliação do nível de desempenho atual. As outras alternativas apresentam requisitos relacionados a outras etapas do ciclo PDCA, como a elaboração ou revisão do procedimento (etapa de "Do"), a comparação de objetivos fixados (etapa de "Check") e a identificação dos clientes e mercados alvo (etapa de "Act").