A resposta correta é a alternativa B: V F V F-V-V-V. Na administração estratégica, o conjunto de atividades criado e exercido por uma empresa para gerar valor para os clientes é conhecido como cadeia de valor. Analisar a cadeia de valor traz diversos benefícios, como a otimização de processos e a proximidade com o consumidor. Por outro lado, a comunicação deficiente e o aumento de custos podem ser consequências negativas da análise da cadeia de valor.
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