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Gestão da Qualidade

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Sobre as instituições hospitalares é correto afirmar, exceto:


Resposta Marcada :
Instituições de saúde, mais precisamente os hospitais têm por missão atender aos clientes que a ela recorrem da forma mais adequada, ou seja, de forma humanizada e com qualidade.
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Desafios Para o Conhecimento

há 3 anos

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GESTÃO DA QUALIDADE Prova
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A afirmação correta sobre as instituições hospitalares é que elas têm por missão atender aos clientes de forma humanizada e com qualidade. Portanto, a resposta marcada está correta.

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Qual das opções completa a lacuna do enunciado abaixo?
______________ é um sistema de revisão e controle para informar a administração sobre a eficiência e eficácia dos programas em desenvolvimento. Sua função não é somente indicar as falhas e os problemas, mas também, apontar sugestões e soluções, assumindo, portanto, um caráter eminentemente educacional.


Resposta Marcada :
Auditoria.

O CH é uma unidade usada para o cálculo dos honorários médicos, ou seja, o CH tem seu valor representado em reais, o qual será multiplicado pela quantidade de CHs determinada para cada procedimento médico da tabela. Este instrumento compõe qual tabela abaixo?


Resposta Marcada :
Tabela AMB.

Sobre a administração hospitalar, leia atentamente as afirmativas abaixo e assinale a opção correta.
I – Administração hospitalar envolve as funções atribuídas ao responsável por zelar para que todas as funções e serviços dentro de um hospital funcionem na mais perfeita ordem.
II – Todas as questões que envolvem o centro hospitalar são de responsabilidade do administrador de um hospital, assim como toda a organização, os planejamentos, a gerência de pessoas, compras, estoques, equipamentos médicos, entre outros aspectos.
III – O único setor pertinente à função do administrador hospitalar é a supervisão de contratos de convênios, vendas de planos e seguros.


Resposta Marcada :
Somente afirmativa III é falsa.

___________________: para instituições que, além de atender aos critérios de segurança, apresentam gestão integrada, com processos ocorrendo de maneira fluida e plena comunicação entre as atividades. Válido por dois anos.
Qual opção completa a lacuna acima?


Resposta Marcada :
Acreditado pleno. 90 / 100

Em qual tipo de auditoria, os fatos e documentos são observados de maneira direta e depois dos procedimentos serem executados?


Resposta Marcada :
Auditoria operacional.

São exemplos de certificação para que um hospital alcance a excelência na prestação de serviços de Saúde, fortalecendo seu respeito perante os olhos de clientes, fornecedores e colaboradores, exceto:


Resposta Marcada :
Niaho.

Exame dos controles operacionais tem como elementos ação e objetivo em qual tipo de auditoria?


Resposta Marcada :
Auditoria interna.

Sobre a qualidade em saúde é correto afirmar?


Resposta Marcada :
Todas as opções condizem com a qualidade em saúde.

Qual opção representa princípios balizadores da profissão de auditoria com o fim de dar credibilidade à profissão?


Resposta Marcada :
Todas as opções acima representam princípios balizadores da profissão de auditoria com o fim de dar credibilidade à profissão.

Em qual tipo de auditoria, os fatos e documentos são observados de maneira direta e depois dos procedimentos serem executados?


a) Auditoria operacional.
b) Auditoria interna.
c) Auditoria externa.

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