GESTÃO DA QUALIDADE Prova

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AVALIAÇÃO – GESTÃO DA QUALIDADE
PONTUAÇÃO TOTAL: 10PONTUAÇÃO OBTIDA  10
Qual das opções completa a lacuna do enunciado abaixo?
______________ é um sistema de revisão e controle para informar a administração sobre a eficiência e
eficácia dos programas em desenvolvimento. Sua função não é somente indicar as falhas e os problemas,
mas também, apontar sugestões e soluções, assumindo, portanto, um caráter eminentemente educacional.
Resposta Marcada :
Auditoria.
PONTUAÇÃO TOTAL: 10PONTUAÇÃO OBTIDA  10
O CH é uma unidade usada para o cálculo dos honorários médicos, ou seja, o CH tem seu valor
representado em reais, o qual será multiplicado pela quantidade de CHs determinada para cada
procedimento médico da tabela. Este instrumento compõe qual tabela abaixo?
Resposta Marcada :
Tabela AMB.
PONTUAÇÃO TOTAL: 10PONTUAÇÃO OBTIDA  10
Sobre a administração hospitalar, leia atentamente as afirmativas abaixo e assinale a opção correta.
I – Administração hospitalar envolve as funções atribuídas ao responsável por zelar para que todas as
funções e serviços dentro de um hospital funcionem na mais perfeita ordem.
II – Todas as questões que envolvem o centro hospitalar são de responsabilidade do administrador de um
hospital, assim como toda a organização, os planejamentos, a gerência de pessoas, compras, estoques,
equipamentos médicos, entre outros aspectos.
III – O único setor pertinente à função do administrador hospitalar é a supervisão de contratos de
convênios, vendas de planos e seguros.
Resposta Marcada :
Somente afirmativa III é falsa.
PONTUAÇÃO TOTAL: 10PONTUAÇÃO OBTIDA  10
___________________: para instituições que, além de atender aos critérios de segurança, apresentam
gestão integrada, com processos ocorrendo de maneira fluida e plena comunicação entre as atividades.
Válido por dois anos.
Qual opção completa a lacuna acima?
Resposta Marcada :
Acreditado pleno.
90 / 100
PONTUAÇÃO TOTAL: 10PONTUAÇÃO OBTIDA  10
Em qual tipo de auditoria, os fatos e documentos são observados de maneira direta e depois dos
procedimentos serem executados?
Resposta Marcada :
Auditoria operacional.
PONTUAÇÃO TOTAL: 10PONTUAÇÃO OBTIDA  10
São exemplos de certificação para que um hospital alcance a excelência na prestação de serviços de
Saúde, fortalecendo seu respeito perante os olhos de clientes, fornecedores e colaboradores, exceto:
Resposta Marcada :
Niaho.
PONTUAÇÃO TOTAL: 10PONTUAÇÃO OBTIDA  10
Exame dos controles operacionais tem como elementos ação e objetivo em qual tipo de auditoria?
Resposta Marcada :
Auditoria interna.
PONTUAÇÃO TOTAL: 10PONTUAÇÃO OBTIDA  0
Sobre as instituições hospitalares é correto afirmar, exceto:
Resposta Marcada :
Instituições de saúde, mais precisamente os hospitais têm por missão atender aos clientes que a ela recorrem da
forma mais adequada, ou seja, de forma humanizada e com qualidade.
PONTUAÇÃO TOTAL: 10PONTUAÇÃO OBTIDA  10
Sobre a qualidade em saúde é correto afirmar?
Resposta Marcada :
Todas as opções condizem com a qualidade em saúde.
PONTUAÇÃO TOTAL: 10PONTUAÇÃO OBTIDA  10
Qual opção representa princípios balizadores da profissão de auditoria com o fim de dar credibilidade à
profissão?
Resposta Marcada :
Todas as opções acima representam princípios balizadores da profissão de auditoria com o fim de dar credibilidade
à profissão.
Total