A implantação do gerenciamento pelas diretrizes deve ser iniciada com a intensa participação e o comprometimento da alta direção da empresa, ter acompanhamento e treinamento dos envolvidos no processo, a partir da avaliação e entendimento do negócio, para que se possa ter um entendimento das necessidades, dos problemas e quais pessoas serão envolvidas. Sobre as etapas da implantação do gerenciamento de diretrizes, analise as sentenças a seguir:
I- A implantação de um sistema de coleta e análise de dados eficiente, personalizado conforme as necessidades do processo do negócio.
II- Ter um robusto gerenciamento funcional para seja possível ter uma gestão eficaz da rotina dos processos.
III- É importante ter um apoio e comprometimento da alta direção da empresa.
IV- Desenvolver um método de resolução de problemas adequado às estratégias da empresa.
Assinale a alternativa CORRETA que apresenta a sequência dessas etapas:
A IV - III - II - I.
B I - II - III - IV.
C III - I - IV - II.
D II - IV - I - III.
I- A implantação de um sistema de coleta e análise de dados eficiente, personalizado conforme as necessidades do processo do negócio.
II- Ter um robusto gerenciamento funcional para seja possível ter uma gestão eficaz da rotina dos processos.
III- É importante ter um apoio e comprometimento da alta direção da empresa.
IV- Desenvolver um método de resolução de problemas adequado às estratégias da empresa.
Assinale a alternativa CORRETA que apresenta a sequência dessas etapas:
A IV - III - II - I.
B I - II - III - IV.
C III - I - IV - II.
D II - IV - I - III.
Respostas
Ed 
há 2 anos
A alternativa correta é a letra C: III - I - IV - II.
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A implantação do gerenciamento pelas diretrizes deve ser iniciada com a intensa participação e o comprometimento da alta direção da empresa, ter acompanhamento e treinamento dos envolvidos no processo, a partir da avaliação e entendimento do negócio, para que se possa ter um entendimento das necessidades, dos problemas e quais pessoas serão envolvidas. Sobre as etapas da implantação do gerenciamento de diretrizes, analise as sentenças a seguir:
I- A implantação de um sistema de coleta e análise de dados eficiente, personalizado conforme as necessidades do processo do negócio.
II- Ter um robusto gerenciamento funcional para seja possível ter uma gestão eficaz da rotina dos processos.
III- É importante ter um apoio e comprometimento da alta direção da empresa.
IV- Desenvolver um método de resolução de problemas adequado às estratégias da empresa.
Assinale a alternativa CORRETA que apresenta a sequência dessas etapas:
A IV - III - II - I.
B I - II - III - IV.
C III - I - IV - II.
D II - IV - I - III.
A melhoria contínua, que os japoneses chamam de Kaizen, foi objeto de estudo de Deming no processo de reestruturação do Japão pós-guerra, envolvendo a qualidade. A definição de Imai (1989, apud NEWITT, 1996)) indica que a palavra Kaizen deriva de dois ideogramas japoneses: KAI = mudança, e ZEN = bom (para melhorar). Sobre as características pertinentes ao Kaizen, analise as opções a seguir:
I- Quebra de paradigma.
II- Resultados a longo prazo.
III- Inspeção da qualidade.
IV- Gestão centralizada.
Assinale a alternativa CORRETA:
A Somente a opção III está correta.
B Somente a opção I está correta.
C As opções I e II estão corretas.
D As opções III e IV estão corretas.
Um dos aspectos-chave para a melhoria da qualidade consiste na adequação da mentalidade da administração. A gestão deve ser baseada no conhecimento e no empenho e deve assegurar a correta comunicação entre os envolvidos. Os custos da não qualidade se relacionam ao fato de não se fazer o trabalho correto desde a primeira vez. Com relação à melhoria da qualidade, analise as sentenças a seguir:
I- Para que se obtenha sucesso, a empresa deve fornecer a estrutura necessária para o desenvolvimento contínuo de melhorias.
II- Cabe aos gestores o desenvolvimento de processos que busquem a motivação e o treinamento dos colaboradores, visando à identificação de oportunidades de melhorias.
III- Para que o processo de melhoria da qualidade seja funcional, é necessário identificar e classificar as oportunidades de melhoria.
IV- O papel dos ges
A Somente a opção III está correta.
B Somente a opção I está correta.
C As opções I e II estão corretas.
D As opções III e IV estão corretas.
Assinale a alternativa CORRETA:
A As sentenças I, II e III estão corretas.
B As sentenças I, II e IV estão corretas.
3
4 C As sentenças III e IV somente estão corretas.
D As sentenças I e IV somente estão corretas.
A
B
C
D
De acordo com Logothetis (1992), os colaboradores das áreas de pesquisa, desenvolvimento, vendas e produção devem trabalhar em equipe para antever problemas. A competição destrutiva dentro da organização deve ser substituída pela cooperação. Com base no exposto, analise as sentenças a seguir:
I- O conteúdo está de acordo com um dos quatorze princípios de Deming para a qualidade total.
II- A cooperação entre as diferentes áreas de uma empresa gera um ambiente mais produtivo com relação a aspectos vinculados à qualidade.
III- Para antever problemas, é importante o estabelecimento de uma equipe multidisciplinar, trabalhando de forma cooperativa dentro da organização.
IV- A competição destrutiva entre os departamentos deve ser instigada, pois é requisito para a obtenção da qualidade total.
Assinale a alternativa CORRETA:
A As sentenças II, III e IV estão corretas.
B As sentenças I, II e III estão corretas.
C As sentenças I, III e IV estão corretas.
D As sentenças I e IV estão corretas.
A implantação do gerenciamento pelas diretrizes deve ser iniciada com a intensa participação e o comprometimento da alta direção da empresa, ter acompanhamento e treinamento dos envolvidos no processo, a partir da avaliação e entendimento do negócio, para que se possa ter um entendimento das necessidades, dos problemas e quais pessoas serão envolvidas. Sobre as etapas da implantação do gerenciamento de diretrizes, analise as sentenças a seguir:
I- A implantação de um sistema de coleta e análise de dados eficiente, personalizado conforme as necessidades do processo do negócio.
II- Ter um robusto gerenciamento funcional para seja possível ter uma gestão eficaz da rotina dos processos.
III- É importante ter um apoio e comprometimento da alta direção da empresa.
IV- Desenvolver um método de resolução de problemas adequado às estratégias da empresa.
Assinale a alternativa CORRETA que apresenta a sequência dessas etapas:
A IV - III - II - I.
B I - II - III - IV.
C III - I - IV - II.
D II - IV - I - III.
A melhoria contínua, que os japoneses chamam de Kaizen, foi objeto de estudo de Deming no processo de reestruturação do Japão pós-guerra, envolvendo a qualidade. A definição de Imai (1989, apud NEWITT, 1996)) indica que a palavra Kaizen deriva de dois ideogramas japoneses: KAI = mudança, e ZEN = bom (para melhorar). Sobre as características pertinentes ao Kaizen, analise as opções a seguir:
I- Quebra de paradigma.
II- Resultados a longo prazo.
III- Inspeção da qualidade.
IV- Gestão centralizada.
Assinale a alternativa CORRETA:
A Somente a opção III está correta.
B Somente a opção I está correta.
C As opções I e II estão corretas.
D As opções III e IV estão corretas.
Assinale a alternativa CORRETA:
A As sentenças I, II e III estão corretas.
B As sentenças I, II e IV estão corretas.
3
4 C As sentenças III e IV somente estão corretas.
D As sentenças I e IV somente estão corretas.
A
B
C
D
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